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應(yīng)用設(shè)計(jì)

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超市/便利店SCM供應(yīng)鏈管理方案

超市/便利店SCM供應(yīng)鏈管理方案

2017/9/14 14:39:23

1 概述 1.1 SCM供應(yīng)鏈管理的價(jià)值   借助信息技術(shù)和電子商務(wù),將上游供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程相互集成,從而有效地管理商品供應(yīng)、采購(gòu)等環(huán)節(jié),在提高合作伙伴及會(huì)員顧客滿意度的同時(shí),降低企業(yè)成本、提高企業(yè)的效益。

1.2 零售商實(shí)施SCM的主要原因 1.2.1由于零售商沒(méi)有共享銷售和庫(kù)存信息,使得供應(yīng)商無(wú)法為超市準(zhǔn)確備貨,經(jīng)常出現(xiàn)商品斷貨缺貨的現(xiàn)象,嚴(yán)懲影響商場(chǎng)銷售; 1.2.2由于缺乏信息交互平臺(tái),零售商與供應(yīng)商之間溝通不暢,雙方均無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)機(jī)制; 1.2.3零售商對(duì)帳結(jié)算時(shí),辦公區(qū)域內(nèi)人滿為患,嚴(yán)重影響公司正常工作,損壞企業(yè)形象; 1.2.4由于供應(yīng)商無(wú)法參與庫(kù)存管理,使得零售商經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存不足或庫(kù)存積壓的現(xiàn)象; 1.2.5由于零售商無(wú)法建立切實(shí)有效的供應(yīng)商績(jī)效考核機(jī)制,造成供應(yīng)商的合作積極性不高; 1.2.6 零售商日常的通訊、傳真、打印等營(yíng)運(yùn)成本居高不下; 1.2.7在招商、招租、引進(jìn)新品方面,零售商可選擇的渠道媒介較窄,沒(méi)有充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)。 1.2.8 員工日常工作效率低,導(dǎo)致零售商缺乏競(jìng)爭(zhēng)力; …… 1.3 實(shí)施SCM的目標(biāo) 1.3.1 打造零供協(xié)同平臺(tái),順暢零供雙方信息的溝通渠道,提高雙方合作時(shí)的快速響應(yīng)速度; 1.3.2 建立基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的訂貨、退貨模式,大幅度降低零售商的營(yíng)運(yùn)成本和商品斷貨、缺貨現(xiàn)象; 1.3.3 通過(guò)共享銷售和庫(kù)存信息,使供應(yīng)商可以及時(shí)了解自己商品在零售商的庫(kù)存以及銷售情況,從而有效的減少庫(kù)存積壓,提高銷售業(yè)績(jī); 1.3.4建立網(wǎng)上對(duì)帳、結(jié)算平臺(tái),降低零售商財(cái)務(wù)部的工作量,提高工作效率并改善對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)環(huán)境; 1.3.5 建立供應(yīng)商績(jī)效考核機(jī)制,使得零售商在向前發(fā)展的同時(shí)可以不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍結(jié)構(gòu); 1.3.6 建立基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的招商、招租、新品引進(jìn)業(yè)務(wù),使零售商可以儲(chǔ)備、參考豐富的廠商資源、商品資源; 1.3.7 為零售商職員搭建內(nèi)部辦公平臺(tái),提升工作效率、規(guī)范內(nèi)部管理; 1.3.8 進(jìn)一步樹(shù)立零售商先進(jìn)、規(guī)范的管理理念及品牌形象,穩(wěn)定改善和現(xiàn)有供應(yīng)商之間的關(guān)系,吸引更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商加入進(jìn)來(lái)。 1.4 SCM能夠?yàn)榱闶凵處?lái)的效益 在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,零售商為了自身的生存和發(fā)展,必須不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,并與自身應(yīng)用相結(jié)合。因此,對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求就越發(fā)的顯現(xiàn)出來(lái)。 通過(guò)統(tǒng)計(jì),應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠?yàn)榱闶凵處?lái)如下效益: 1.4.1 降低成本 Ø 企業(yè)總經(jīng)營(yíng)成本下降20% Ø 庫(kù)存降低 10 - 15%(利用信息替代了實(shí)際庫(kù)存) Ø 節(jié)約運(yùn)輸成本15% Ø 減少采購(gòu)開(kāi)支40%以上 Ø 減少削價(jià)處理和報(bào)廢 40 - 50% Ø 提高資源利用率 10 - 20% 1.4.2 改善顧客服務(wù)水平 Ø 提高購(gòu)物滿意率 Ø 訂貨周期的時(shí)間縮短25% Ø 降低商品缺貨率 20 - 50% 1.4.3 加快資金周轉(zhuǎn) Ø 比一般零售企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間短 20 - 40% Ø 銷售提高5 - 8% Ø 減少對(duì)帳時(shí)間40%以上 1.4.4 增加市場(chǎng)占有率 1.4.5 成為受供應(yīng)商歡迎的合作伙伴

2 SCM設(shè)計(jì)思想及特點(diǎn)   目前,如何提高供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率,解決信息流、資金流和物流高速流動(dòng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和零售商之間的雙贏已經(jīng)成為眾多零售商亟需解決的難題。眾多的成功零售商告訴我們,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一企業(yè)與單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈間的角逐,企業(yè)想依靠自身的資源管理(POS/MIS/ERP)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越困難。   事實(shí)上,只有將零售商現(xiàn)有的管理系統(tǒng)與SCM供應(yīng)鏈相結(jié)合,將上游供應(yīng)商、下游會(huì)員都緊密的納入供應(yīng)鏈體系中去,完成從供應(yīng)商到零售商的資源整合,才能有效的安排日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括從前期的招商、新品引進(jìn)到采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、促銷管理再到對(duì)帳、費(fèi)用、結(jié)算管理等一系列活動(dòng)均可以有效的通過(guò)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行。   先進(jìn)管理模式的實(shí)現(xiàn),需要先進(jìn)的技術(shù)支撐;先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,將推動(dòng)管理模式的創(chuàng)新。面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的先決條件,而 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)正是圍繞這一宗旨提出的。 2.1 設(shè)計(jì)理念   以實(shí)用、先進(jìn)為設(shè)計(jì)理念,促進(jìn)零售商與供應(yīng)商之間的信息交流,提高雙方協(xié)同效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化內(nèi)部管理,最終提高整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。主要概括如下: 2.1.1 加快供應(yīng)鏈雙方的反應(yīng)速度; 2.1.2降低不合理庫(kù)存,減少資金占用; 2.1.3 增加商鋪銷售,提高商品周轉(zhuǎn); 2.1.4降低經(jīng)營(yíng)成本及各種辦公費(fèi)用; 2.1.5改善零供矛盾,建立雙贏伙伴關(guān)系; 2.1.6規(guī)范商場(chǎng)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力; 2.1.7決策層可以宏觀了解供應(yīng)鏈全局; 2.1.8為零售企業(yè)創(chuàng)造可觀的收益。 2.2 系統(tǒng)特點(diǎn)   個(gè)人憑借多年專注于零售商業(yè)管理、供應(yīng)鏈軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn),精心開(kāi)發(fā)出適合于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的SCM供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng),有效幫助零售企業(yè)改善零供關(guān)系、實(shí)現(xiàn)零供協(xié)同、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有如下優(yōu)勢(shì): ①、功能強(qiáng)大、完善 多年的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)成熟穩(wěn)定; 各項(xiàng)功能完善,適用于多種業(yè)態(tài)的各種模式; 從招商、新品到訂退貨、促銷,再到對(duì)帳、結(jié)算的完整流程; ②、全新技術(shù) 采用業(yè)界強(qiáng)大的.NET架構(gòu)純Asp.Net語(yǔ)言開(kāi)發(fā); 提供與其它管理信息系統(tǒng)(例如MIS、ERP)整合的接口; 數(shù)據(jù)庫(kù)采用主流的MS-SqlServer,確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。 ③、操作簡(jiǎn)便 界面人性化,易于理解和操作; 完全基于B/S的多層結(jié)構(gòu)體系,安裝使用簡(jiǎn)便; ④、隨需應(yīng)變的設(shè)置 國(guó)際對(duì)象管理組織OMG(ObjectManagement Group)定義的MDA軟件開(kāi)發(fā)框架,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的靈活的個(gè)性化定制; WFMC國(guó)際工作流管理聯(lián)盟的工作流標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),確保系統(tǒng)能夠在企業(yè)內(nèi)最大化的推廣和應(yīng)用; 實(shí)施人員具有多年的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),完美結(jié)合零售的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程; ⑥、嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全體系 系統(tǒng)可以自動(dòng)分辨登錄用戶(企業(yè)職員、供應(yīng)商)并限制其可訪問(wèn)的功能模塊及數(shù)據(jù)范圍; 分類型的角色定義,可分別授予各自的菜單使用權(quán)限; 按登錄人員設(shè)定其數(shù)據(jù)提醒權(quán)限,打造細(xì)致的數(shù)據(jù)級(jí)權(quán)限; 所有登錄密碼均采用MD5不可逆加密技術(shù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù); 兩種日志(登錄級(jí)日志、字段級(jí)日志)記錄功能,便于系統(tǒng)管理員跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況; 更多分布于模塊中的權(quán)限(如短信發(fā)送權(quán)限、工作流環(huán)節(jié)權(quán)限等); 實(shí)施人員具有多年的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),完美結(jié)合零售的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程; ⑦、系統(tǒng)性能參數(shù) 訪問(wèn)響應(yīng):普通寬帶用戶,2秒內(nèi)打開(kāi)請(qǐng)求頁(yè)面; 數(shù)據(jù)采集接口:1萬(wàn)條數(shù)據(jù)記錄,5秒鐘之內(nèi)從MIS系統(tǒng)導(dǎo)入本系統(tǒng);

3 SCM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

應(yīng)用模式:B/S(Browse/Server) 開(kāi)發(fā)平臺(tái):.Net FrameWork3.5(ASP.NET) 操作系統(tǒng):WindowsXP/2003/Vista/7/2008,推薦Windows2003/2008 數(shù) 據(jù) 庫(kù):SqlServer2000/2005/2008,推薦SqlServer2005或2008 應(yīng)用服務(wù)器:IIS5.0/6.0/7.0/7.5,推薦IIS6.0以上 MS-Office版本:Office2000/XP/2003/2007/2010均可(用于導(dǎo)出EXCEL) 提示:服務(wù)器可以選擇第三方租憑或托管、虛擬主機(jī)、自主管理三種方式,推薦自主管理 4 SCM功能組成   SCM可以協(xié)助零售商實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在供應(yīng)商、正式供應(yīng)商和商場(chǎng)職員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的管理。 同時(shí)融入了工作流、即時(shí)消息、手機(jī)短信和郵件等先進(jìn)IT技術(shù),讓“零售供應(yīng)鏈條”的節(jié)點(diǎn)間溝通成本更低、速度更快、效率更高。具體功能如下圖所示:

系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)總結(jié)如下:   Ø 即時(shí)消息、郵件和短信平臺(tái)(自由選擇使用,手機(jī)短信可受權(quán)限控制)   除了可以獨(dú)立操作這三種協(xié)同功能(如單發(fā)、群發(fā))之外, SCM還將其融入到系統(tǒng)的各主要子功能當(dāng)中,并可以由系統(tǒng)自動(dòng)組合消息內(nèi)容,操作人員只需用鼠標(biāo)勾選采用何種方式(站內(nèi)消息、郵件、手機(jī)短信)發(fā)送即可。接收方最快在30秒之內(nèi)即可收到自動(dòng)彈出的站內(nèi)即時(shí)消息提醒;實(shí)時(shí)收到手機(jī)短信和郵件。   Ø 在線招商管理(包括商品招商、聯(lián)營(yíng)/租憑招商、設(shè)備耗材招商三類)

  SCM提供豐富的篩選條件供選用,確保零售商得到最滿意的合作伙伴。其中包括廠商的資質(zhì)證照信息、現(xiàn)有客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等等。系統(tǒng)可以將招商申請(qǐng)自動(dòng)按照部組進(jìn)行分類提醒,各部組負(fù)責(zé)人接到提醒后可對(duì)其進(jìn)行審批通過(guò)、有誤退回或轉(zhuǎn)為備用廠商等操作。   Ø 鋪位/柜臺(tái)招租管理   結(jié)合以樓層平面圖為基礎(chǔ)的圖片控制技術(shù),潛在合作廠商可以隨時(shí)關(guān)注零售商場(chǎng)內(nèi)各鋪位/柜臺(tái)的空置、到期日期等信息,并可點(diǎn)擊了解每個(gè)鋪位/柜臺(tái)的詳細(xì)物業(yè)信息和優(yōu)惠條件;了解柜臺(tái)所屬商場(chǎng)的地理位置及周邊商圈等信息。   Ø 網(wǎng)上訂貨、退貨管理   在商場(chǎng)管理系統(tǒng)中錄入的訂貨單、退貨單通過(guò) 接口程序自動(dòng)轉(zhuǎn)入SCM系統(tǒng)后,各供應(yīng)商的系統(tǒng)首頁(yè)將即時(shí)顯示出“未查收訂單/退貨單”,供應(yīng)商可以點(diǎn)擊明細(xì)商品逐一確認(rèn)后打印送貨單/退貨單進(jìn)行送貨/退貨作業(yè)。在完成了指定作業(yè)后,供應(yīng)商通過(guò)“歷史單據(jù)查詢”可以查看每張訂單/退貨單的收貨/退貨狀態(tài);通過(guò)“日到貨率分析”可以查看自己每日的到貨率信息。   Ø 網(wǎng)上對(duì)帳管理、憑證/費(fèi)用查詢   零售企業(yè)的財(cái)務(wù)部將每個(gè)對(duì)帳日的單據(jù)信息通過(guò) 接口程序自動(dòng)導(dǎo)入SCM系統(tǒng)后,各供應(yīng)商可以對(duì)其進(jìn)行“確認(rèn)”或“掛起”操作,財(cái)務(wù)部人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控處理被確認(rèn)通過(guò)和掛起的單據(jù)信息,確認(rèn)通過(guò)的對(duì)帳單據(jù)可轉(zhuǎn)回SCM系統(tǒng)后生成結(jié)算單。完成最終的付款后財(cái)務(wù)人員可將匯款憑證、發(fā)票等相信息通過(guò) SCM傳遞給供應(yīng)商進(jìn)行查看。   Ø 在線新品申請(qǐng)     供應(yīng)商可以在自己的辦公室對(duì)新進(jìn)商品向零售商提出申請(qǐng),包括新品基本信息、廣告投放力度、預(yù)計(jì)銷售份額、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、雙面照片信息、相關(guān)附件文檔等,零售企業(yè)的新品考核人員(可分單級(jí)審批和多級(jí)審批)可以依據(jù)原則對(duì)其進(jìn)行逐一篩選后審批通過(guò)或?qū)徟嘶?,供?yīng)商可跟蹤查詢每一新品的審批結(jié)果及意見(jiàn)。對(duì)于審批通過(guò)的商品可以通過(guò)接口導(dǎo)入商場(chǎng)管理系統(tǒng)后直接轉(zhuǎn)為正式商品,無(wú)需信息員手工錄入。   Ø 銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)共享     供應(yīng)商可以從時(shí)間段范圍、商品品牌、商品條碼和商品名稱等多種角度來(lái)查詢銷售和庫(kù)存信息,并可以直接將查詢結(jié)果轉(zhuǎn)化為EXCEL或圖表(線型圖、柱型圖、餅型圖)進(jìn)行匯總分析。   Ø 供應(yīng)商績(jī)效與排行榜     SCM提供日到貨率分析、商品進(jìn)價(jià)波動(dòng)、庫(kù)存銷量分析、商品可銷天數(shù)、商品退貨原因等多種分析功能,方便供應(yīng)商隨時(shí)關(guān)注自己商品及送貨服務(wù);同時(shí) SCM還為零售商提供了“排行榜”發(fā)布工具,零售商可以根據(jù)訂貨到貨率、銷售排行、庫(kù)存排行、坪效排行等指標(biāo)由系統(tǒng)定期生成榜單并發(fā)布給全體供應(yīng)商查看。如此雙向結(jié)合,在數(shù)據(jù)公開(kāi)透明的基礎(chǔ)上落實(shí)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核。   Ø 促銷活動(dòng)招募、電子DM共享     零售企業(yè)人員可以通過(guò)此SCM平臺(tái)定期向全體供應(yīng)商發(fā)出“XX期促銷活動(dòng)”的招募信息,各供應(yīng)商會(huì)在登錄平臺(tái)時(shí)直觀獲悉各類招募活動(dòng)并選擇是否參與,這樣有助于提高零售企業(yè)的促銷活動(dòng)響應(yīng)效率,擴(kuò)大影響范圍并引起更多供應(yīng)商的關(guān)注。   電子DM功能,是借助FLASH等動(dòng)畫技術(shù)將每期制作好的DM海報(bào)上傳到SCM系統(tǒng),則公司內(nèi)部職員和供應(yīng)商、準(zhǔn)供應(yīng)商均可以在線瀏覽海報(bào)的詳細(xì)信息。同時(shí),如果將此功能嵌入企業(yè)網(wǎng)站,則可以向廣大顧客開(kāi)放電子DM快訊。讓手工發(fā)放覆蓋不到的人群范圍也有機(jī)會(huì)了解促銷信息并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。

Ø 職員辦公平臺(tái)、任務(wù)列表、(打造企業(yè)職員的高效辦公平臺(tái)!)     為零售商的各部門主管及職員搭建各自的辦公平臺(tái),根據(jù)角色權(quán)限的合理分配每個(gè)人可以在“任務(wù)列表”窗口直觀地看到自己需要執(zhí)行的各類任務(wù)(如審批新品、訂單監(jiān)控、往來(lái)消息、部門計(jì)劃等)。同時(shí)支持自由定義個(gè)人平臺(tái)可以顯示的內(nèi)容。   Ø 企業(yè)公告、規(guī)章制度和意見(jiàn)箱(可設(shè)定面向企業(yè)職員、面向供應(yīng)商)  

  發(fā)布公告、制定規(guī)章制度、設(shè)定意見(jiàn)箱,這些均可以設(shè)定具體受眾范圍,例如發(fā)布只有企業(yè)職員可以查看的規(guī)章制度、公開(kāi)面向供應(yīng)商的意見(jiàn)箱并指定“意見(jiàn)箱管理員”等。

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王靜
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