體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理思想的7個(gè)原則
(1)面向最終市場(chǎng)原則
改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)劃分基于企業(yè)自身的狀況,針對(duì)不同的最終市場(chǎng)需求群體,建立相應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶(hù)的狀況和需求,采用不同的服務(wù)方式和水平。
(2)適應(yīng)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)原則
美國(guó)著名供應(yīng)鏈管理教授Hau L. Lee 提出適應(yīng)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)的兩個(gè)重要設(shè)計(jì)思想――延遲化(Postpone)和大量個(gè)性化定制(Mass Customization),指出產(chǎn)品個(gè)性化的實(shí)施要把差別化的時(shí)間和位置盡可能地靠近用戶(hù)的位置,由于接近最終市場(chǎng),可提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,減少庫(kù)存成本和運(yùn)輸費(fèi)用,獲得更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度和敏捷性。實(shí)施延遲化和大量個(gè)性化定制,要求制造商與分銷(xiāo)商合作,制造商只生產(chǎn)產(chǎn)品的主要組成部分,大桶包裝運(yùn)到下游分銷(xiāo)商,由分銷(xiāo)商和零售商根據(jù)用戶(hù)需求隨時(shí)分配,隨時(shí)包裝,從而提高分銷(xiāo)渠道中各方的收益,達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(3)重視物流網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的原則
上述兩個(gè)原則的實(shí)施帶來(lái)的變化及面對(duì)市場(chǎng)的不同需求,企業(yè)的物流特征將發(fā)生巨大變化,需要對(duì)原來(lái)的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu),以滿(mǎn)足不同需求特征。例如,根據(jù)客戶(hù)需求和企業(yè)可獲利情況,一家造紙公司發(fā)現(xiàn)兩個(gè)客戶(hù)群存在截然不同的服務(wù)需求:大型印刷企業(yè)允許較長(zhǎng)的提前期,而小型地方印刷企業(yè)則要求24小時(shí)內(nèi)供貨,于是要建立3個(gè)大型分銷(xiāo)中心和46個(gè)緊缺物品快速反應(yīng)中心。
(4)一體化需求計(jì)劃協(xié)調(diào)原則
傾聽(tīng)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化,改變單個(gè)企業(yè)的計(jì)劃制定,由供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)共同協(xié)調(diào)需求計(jì)劃,以及時(shí)適應(yīng)需求的變動(dòng)。
(5)與供應(yīng)商建立“共贏”戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
迫使供應(yīng)商相互壓價(jià),固然會(huì)使企業(yè)在短期內(nèi)享受價(jià)格收益,但相互協(xié)作可在物流與服務(wù)上根本降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,獲取長(zhǎng)期“共贏”收益。
(6)公共信息平臺(tái)支持原則
在晚上個(gè)體企業(yè)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用前提下,從供應(yīng)鏈角度建立公共信息平臺(tái),使企業(yè)能清楚了解供應(yīng)鏈中產(chǎn)品流、服務(wù)流、工作流和信息流的執(zhí)行過(guò)程,支持企業(yè)多層次、分布式群體決策。
(7)整體績(jī)效考核監(jiān)督原則
供應(yīng)鏈運(yùn)作需要各成員企業(yè)適時(shí)地進(jìn)行整體評(píng)估以監(jiān)督調(diào)整各成員企業(yè)的行為滿(mǎn)足市場(chǎng)的變動(dòng)。要從整體角度去考核供應(yīng)鏈的績(jī)效,不應(yīng)只從個(gè)別企業(yè)的局部角度去評(píng)價(jià)衡量,整體績(jī)效水平考核監(jiān)督的關(guān)鍵目標(biāo)是提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
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