關于智慧銀行的那些事
隨著現(xiàn)代金融業(yè)與IT技術的不斷融合,新興金融服務模式和新金融業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,智慧銀行建設已成為各家銀行探索的新方向。
智慧銀行將傳統(tǒng)銀行服務模式和創(chuàng)新科技有機結合,強調以客戶為中心的服務體驗,為客戶帶來“自助、智能、便捷”的全新感受和體驗,讓傳統(tǒng)的銀行網點煥發(fā)又一春。
讓我們看下什么樣的產品能夠助智慧銀行一臂之力:
語音播報智能終端,可設置于銀行網點入口,采用紅外線體感識別方式,當參觀者來到屏幕前,感應器感應到人體便會啟動語音迎賓系統(tǒng),三維仿真迎賓員或者其他虛擬動畫人物,便出現(xiàn)于屏幕上,隨后對來客娓娓道來各方面的信息講解。
金融產品導視平臺
金融產品導視平臺可設置于客戶等候區(qū)、客戶體驗區(qū)、貴賓服務區(qū),應用于金融產品介紹、理財產品介紹等。本套系統(tǒng)可以有兩種操作模式:
(1)觸摸桌面
觸摸區(qū)域尺寸根據現(xiàn)場和客戶需求量身定制,滿足大尺寸的互動展示。與傳統(tǒng)展柜對比優(yōu)勢:桌面鑲嵌互動顯示屏,科技感強,專為銀行訂制金融產品展示軟件平臺,可定制個性化觸摸應用軟件及操作界面,以實現(xiàn)不同客戶的個性化軟件需要,及時、可持續(xù)地更新展示內容。
(2)鏡面多媒體顯示系統(tǒng)
鏡面多媒體展示系統(tǒng)可設置于門廳處、客戶體驗區(qū),主要應用于金融工具、匯率兌換、產品指引、優(yōu)惠活動等,是一款具有良好形式感、設計感、科技感的互動產品。
采用特殊材質鏡面玻璃作為投影介質,加上觸摸識別系統(tǒng)或體感識別設備,與互動數(shù)字內容相結合的整合技術,客戶可以隨意選擇自己感興趣的內容。
如何讓客戶更方便、更快捷地到銀行辦理各種金融業(yè)務,一直以來是銀行網點改進服務的動力。幾年來,智慧銀行通過不斷的引進先進技術為將營業(yè)網點打造為更溫暖、更快捷、更便利、更智能、更安全的客戶體驗平臺和交流平臺而做著不懈努力。
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