彼得·德魯克有句話："商業(yè)的本質(zhì)是不斷的變革和創(chuàng)新。"

德魯克是無(wú)可非議的管理學(xué)大師，但是盲目的變革（尤其是在項(xiàng)目和研發(fā)中的變更），往往……

“哦，成功的變革帶來(lái)商業(yè)成功，糟糕的變革當(dāng)然帶來(lái)商業(yè)失敗啊。”

德魯克的信徒咂咂嘴，留下在風(fēng)中凌亂的老板和高管。

本文用通俗的語(yǔ)言和案例，從制造變更管理的基本概念講起，逐漸深入到企業(yè)中的應(yīng)用。您可以根據(jù)自身了解，跳到對(duì)應(yīng)內(nèi)容讀起。

變更管理的四層天梯

第一層：變更管理的概念與判定

第二層：什么企業(yè)需要變更管理

第三層：變更管理的術(shù)語(yǔ)及流程

第四層：PLM變更管理的要點(diǎn)與功能

制造變更管理是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造過(guò)程中，通過(guò)執(zhí)行一致且系統(tǒng)的方法來(lái)實(shí)施變更。

有效的變更管理是什么樣的？

研發(fā)端——看得準(zhǔn)，響應(yīng)快、處理全

相關(guān)指標(biāo)：處理時(shí)間、實(shí)施速度、成功率、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、缺陷率、合規(guī)性

生產(chǎn)端——成本小、業(yè)務(wù)順

相關(guān)招標(biāo)：成本變化、業(yè)務(wù)連續(xù)性影響、自動(dòng)化工匠使用效率

市場(chǎng)端——效益快

相關(guān)指標(biāo)：客戶滿意度、市場(chǎng)銷(xiāo)售額、通知及時(shí)性

舉例而言，某汽車(chē)制造商為應(yīng)對(duì)新排放標(biāo)準(zhǔn)，變更發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作和數(shù)字化工具，短時(shí)間內(nèi)推出合規(guī)、高質(zhì)的產(chǎn)品，搶占了市場(chǎng)。

制造業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和維護(hù)過(guò)程中經(jīng)常需要進(jìn)行變更，以適應(yīng)市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步或法規(guī)變化。

變更管理目前廣泛應(yīng)用與于汽車(chē)制造、航空航天、醫(yī)療設(shè)備、能源化工行業(yè)、電子設(shè)備等行業(yè)。

這些行業(yè)的普遍特點(diǎn)是：

1.產(chǎn)品具有高度復(fù)雜性，零部件眾多、技術(shù)指標(biāo)復(fù)雜、研發(fā)要求繁多，看重非標(biāo)設(shè)計(jì)。

2.注重對(duì)供應(yīng)鏈和零部件的管理。

3.有嚴(yán)格的監(jiān)管要求，對(duì)于產(chǎn)品的合規(guī)性有較高要求。

4.技術(shù)發(fā)展迅速，零部件的升級(jí)和變更頻繁。

據(jù)此，哪些企業(yè)需要變更管理就一目了然了。以下5條，只要中3條，變更管理就不能掉以輕心：

1.產(chǎn)品復(fù)雜（汽車(chē)制造行業(yè)）

2.技術(shù)易變（電子設(shè)備行業(yè)）

3.客戶定制（零部件制造業(yè)）

4.法規(guī)遵從（醫(yī)療設(shè)備行業(yè)）

5.全球市場(chǎng)（半導(dǎo)體行業(yè)）

以下是智橙整理的一些關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)：

1.工程變更需求（ECR）：需要請(qǐng)求變更該資料時(shí)候，填寫(xiě)ECR。

2.工程變更指令（ECO）：工程部門(mén)接受到ECR后，認(rèn)為需要更改，發(fā)出指令。

3.工程變更通知（ECN）：當(dāng)工程資料確定更改以后，用ECN把更改后的資料發(fā)出去。

4.變更控制委員會(huì)（CCB）：負(fù)責(zé)審查、評(píng)估和批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求的團(tuán)隊(duì)

5.回滾計(jì)劃：如果變更實(shí)施后出現(xiàn)問(wèn)題，恢復(fù)到變更前狀態(tài)的計(jì)劃。

在這里，智橙總結(jié)了各種PLM內(nèi)通用的變更申請(qǐng)流程：

1.創(chuàng)建流程：在PLM中創(chuàng)建 ECR/ECN

2.變更范圍確認(rèn)：變更管理員發(fā)起影響范圍確認(rèn)流程，相關(guān)部門(mén)收到任務(wù)待辦，反饋相關(guān)性并制定相應(yīng)范圍確認(rèn)人員

3.變更評(píng)審：參與變更評(píng)審的員工，組織會(huì)議、交換意見(jiàn)，進(jìn)行對(duì)變更的評(píng)估

4.審批發(fā)布：變更管理員發(fā)起審批流程，香菇經(jīng)理審批后，ECR發(fā)布

在以上的變更申請(qǐng)中，PLM似乎只扮演了流程管理軟件，事實(shí)上，PLM在研發(fā)中扮演的角色很多，比如進(jìn)行變更影響分析、將圖紙的變更傳遞到制造系統(tǒng)等。

智橙列舉了PLM進(jìn)行變更管理的幾個(gè)要點(diǎn)，制造企業(yè)在選擇PLM時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注這幾項(xiàng)：

1.各項(xiàng)變更評(píng)審功能

2.完整的變更通知工作流

3.變更同步到制造系統(tǒng)

4.記錄與產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的簽名、標(biāo)記和注釋

5.內(nèi)置變更相關(guān)文件的鏈接等信息

企業(yè)在搭載了合適的PLM后，可以用很多功能來(lái)簡(jiǎn)化變更管理：

1.產(chǎn)品零部件查詢

當(dāng)某個(gè)機(jī)種的產(chǎn)品更改生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，其對(duì)應(yīng)的專用件往往也要做出同步調(diào)整，這就需要通過(guò)PLM及時(shí)查詢，將對(duì)應(yīng)的專用件加入變更評(píng)估清單中。

2.圖文變更評(píng)估

BOM的設(shè)定往往有其急迫性與時(shí)效性，智橙建議PLM操作者利用系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)性自動(dòng)列出圖文材料清單，再發(fā)起變更確認(rèn)申請(qǐng)，從而對(duì)圖文改版進(jìn)行追蹤及確認(rèn)。

3.變更料件評(píng)估

輸入變更零部件后，系統(tǒng)自動(dòng)展出所有階層涉及的編號(hào)，確保變更評(píng)估清單的完整，以勾選的方式簡(jiǎn)便、直觀地決定需要變更的對(duì)象。