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個(gè)人檔案
　 何春盛先生現(xiàn)任研華（中國）公司總經(jīng)理。曾服務(wù)于臺(tái)灣惠普（HP）公司15年，歷任多個(gè)部門的高級(jí)經(jīng)理，并任臺(tái)灣惠普控股惠榮資訊公司總經(jīng)理。經(jīng)營管理臺(tái)灣力瑋實(shí)業(yè)公司并推動(dòng)其成功上市。1999年榮獲臺(tái)灣企業(yè)管理經(jīng)理最高獎(jiǎng)項(xiàng)――總經(jīng)理菁英獎(jiǎng)的殊榮。 何先生具有豐富的企業(yè)管理、人力資源、品牌管理、職業(yè)規(guī)劃等經(jīng)驗(yàn)。他最大的熱情在于與年輕人分享人生經(jīng)驗(yàn)，從2000年開始至今，曾多次被特聘為客座教授應(yīng)邀到國內(nèi)40多所著名高校做職業(yè)發(fā)展的講座。他的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)翔實(shí)豐富，獨(dú)到心得發(fā)人深省，廣受業(yè)界人士、網(wǎng)絡(luò)讀者的推崇及歡迎。
何春盛先生在積累兩年時(shí)間之后，將創(chuàng)新管理專欄里面“人在職場”系列文章集結(jié)成冊(cè)呈現(xiàn)在大家面前
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本書對(duì)以下人士100%有效：
☆ 即將踏入職場的學(xué)子，在工作中痛苦掙扎的職員和管理者；
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☆ 深受困擾，渴望得到經(jīng)驗(yàn)的青年創(chuàng)業(yè)者；
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下期預(yù)告
10月30日將在“企業(yè)管理”專欄發(fā)布“新的文章”，敬請(qǐng)期待！
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2006/5/22 | 養(yǎng)成回饋之工作文化
從業(yè)這麼多年來，我有一個(gè)切身的體會(huì)，上班族養(yǎng)成一個(gè)回饋之工作文化非常重要。

什麼叫回饋之工作文化？

當(dāng)你接受了一個(gè)任命，老板問你要多長時(shí)間完成，你說“一個(gè)禮拜可不可以”；如果老板覺得一個(gè)禮拜太長，你就跟他約定一個(gè)時(shí)間，事先知道老板希望給你多長時(shí)間，然後你要想辦法在這段時(shí)間內(nèi)完成。如果沒法及時(shí)完成，就一定要事先通知。這就叫回饋之文化。

老板把一個(gè)工作交代給你，他心里肯定有一個(gè)期望，希望你盡早完成，越快越好。老板都會(huì)有這樣的一個(gè)心理期望，甚至恨不得今天給你明天你就能做好。

一般來講，如果超過期望日期，你還沒有給他回音，他就會(huì)來找你了。這種事情發(fā)生多了，你在主管的心中就成了黑名單，你就是靠不住的員工。

那怎麼樣讓老板不來找你？

一定要在他能忍受的期限之前給他一個(gè)回饋。
老板交代你一件事情，哪怕是很小的事情，譬如說明天幫他給某個(gè)人打個(gè)電話，下班之前給他寄一封信函，你也要給他一個(gè)回饋。這個(gè)回饋，可能是留個(gè)小紙條或?qū)慐MIAL，或者給他留言或給他打電話，總之要告訴他這件事情你已經(jīng)做完了。

從心理學(xué)角度講，這個(gè)回饋就是讓老板不再去記掛這件事情。
每件事情在老板腦海里都會(huì)存一個(gè)檔案，他交代你去做了，就會(huì)一直等著你的回饋。一旦你已經(jīng)回饋過去，他就會(huì)把這個(gè)檔案銷掉。他記憶中沒有這一項(xiàng)了，自然就不會(huì)再來找你�？扇绻銢]有給他回饋，這件事情就會(huì)一直在他腦子里存著，什麼時(shí)候他想到了，他就會(huì)來找你。

你要養(yǎng)成及時(shí)向老板交卷的習(xí)慣，即便真的完不成，也要在定期向他匯報(bào)。這種回饋文化，也是鑒定你在老板心目中是否可靠的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

老板最不能忍受的，就是你答應(yīng)了的事情，過了一陣子他來問你，你一句話“啊，對(duì)不起，最近太忙了，忘掉了”抵回去。這樣幾次以後，他就會(huì)惱火了。當(dāng)然，你的個(gè)人信用也就沒有了。

在一個(gè)團(tuán)體里，尤其是在老板面前，一定要建立好你自己的信用。而建立信用，很重要一點(diǎn)就是來自於你回饋之習(xí)慣。有無回饋之習(xí)慣是你職場能否成功的關(guān)鍵因素。

如果沒有養(yǎng)成回饋之習(xí)慣，就好比使用一臺(tái)電腦，使用者在敲了ENTER鍵以後，原本希望很快能跑出一個(gè)畫面來，結(jié)果螢?zāi)粎s沒有絲毫反應(yīng)。一般人接下去的反應(yīng)，就是繼續(xù)敲；如果還是不見動(dòng)靜，就開始“啪啪啪”狂敲了。越敲，CPU的運(yùn)轉(zhuǎn)就越紊亂。這就好比你完不成任務(wù)，到時(shí)間了老板來催你，越催，你就越手忙腳亂。最後，電腦是死機(jī)了，使用者無奈至極就乾脆關(guān)掉機(jī)器。而你如果長久地沒向老板做出回饋，最後的結(jié)局就是被老板給”關(guān)機(jī)”了。
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網(wǎng)友wsc1108評(píng)論:何老師，兔年快樂�。。。。。�！
網(wǎng)友gngcx評(píng)論:何老師，您好！ 我想知道如何與客戶交成朋友，穩(wěn)定住關(guān)系，將市場做大？
回復(fù):做一位業(yè)務(wù)人員，盡心盡力照顧你的客戶，是天經(jīng)地義的事�？墒且獙⒖蛻糇兂膳笥�，則是另一層次的問題。 業(yè)務(wù)與客戶之間是一種生意的關(guān)係，可是朋友的關(guān)係是一種無條件的關(guān)心與付出，是不計(jì)較有形的回報(bào)，直到客戶感受到這樣的感覺時(shí)，朋友的關(guān)係才可能建立。 如果你心中想著，與客戶成為朋友，生意就會(huì)容易做大，反而不容易真正交到這位朋友，先忘掉生意，當(dāng)客戶真的將你當(dāng)朋友時(shí)候，生意自然就不是問題了。
網(wǎng)友hejinlei2008評(píng)論:以前，我就是不知道“養(yǎng)成回饋之工作文化”。不過，今后就好多了。
回復(fù):你的提問也是一種對(duì)我的回饋習(xí)慣啊! 養(yǎng)成回饋的工作習(xí)慣，會(huì)使你成為一個(gè)受信任的人，上司會(huì)將更重要的工作交付給你!朋友會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感，無形中你會(huì)感受到被尊敬，你的成就當(dāng)然也就不一樣!
網(wǎng)友wsc1108評(píng)論:何老師，您好！ 我拜讀了您許多文章，受益匪淺。我現(xiàn)在從事技術(shù)管理工作，原來專業(yè)是電控，對(duì)單片機(jī)只是簡單了解，并不精通，現(xiàn)在我們的技術(shù)人員開發(fā)的產(chǎn)品都是用單片機(jī)技術(shù)，在專業(yè)上我不能給他們更多的指導(dǎo)，所以在管理上感覺有些困難，請(qǐng)問如何管理好現(xiàn)在的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)您指導(dǎo)一下，謝謝！
回復(fù):其實(shí)技術(shù)管理工作並不一定要專精技術(shù)工作，但至少不能完全沒有概念! 你學(xué)的是電控，要了解單片機(jī)方面知識(shí)應(yīng)該不困難， 你應(yīng)該扮演幫你的屬下找到資源之角色，幫他們解決行政上與資源協(xié)調(diào)方面之困難，讓專家來幫助他們，讓他們可以專注技術(shù)工作之鑽研，你就是一個(gè)稱職的技術(shù)主管了。
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